售后维护包括哪些内容?
常见问题

售后维护包括哪些内容?

免费维护期、续费标准、技术支持范围,售后无忧。

免费维护期

网站上线后提供1年免费维护,包括:① 服务器和域名续费提醒;② 网站BUG修复和功能调整;③ 网站安全监控和备份;④ 技术咨询和操作指导;⑤ 每月2次小范围内容修改。免费维护期内不收取任何额外费用。

年度续费标准

免费期后可选择续费:基础维护(域名+主机+基础技术支持)约500-800元/年;标准维护(基础维护+每月内容更新+SEO监控)约1500-3000元/年;高级维护(标准维护+功能升级+7×12小时响应)约5000-8000元/年。不续费网站仍可正常运行,但不享受技术支持。

技术支持响应时间

工作日9:00-18:00:一般问题4小时内响应,紧急问题2小时内响应;非工作时间:紧急问题(网站打不开、数据异常)次日10:00前响应;一般问题次个工作日响应。每次维护都有工单记录,问题处理过程透明可追溯。

还有其他疑问?

联系我们,专业顾问为您详细解答

免费咨询